CRM 即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。在这个数字化时代，CRM 软件可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，进而提升企业的竞争力。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐：

1. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、订单管理等功能。它还支持自定义表单、报表和视图，满足不同企业的需求。Zoho CRM 提供免费版，最多支持 10 个用户，适合小型企业使用。

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款免费的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 HubSpot 的其他营销工具集成，如 HubSpot 博客、HubSpot 表单等，方便企业进行营销活动管理。HubSpot CRM 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合初创企业和小型企业使用。

3. Salesforce Essentials

Salesforce Essentials 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 Salesforce 的其他应用程序集成，如 Salesforce 服务、Salesforce 销售云等，方便企业进行客户服务管理和销售管理。Salesforce Essentials 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

4. Freshsales

Freshsales 是一款用户体验良好的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持自定义表单、报表和视图，满足不同企业的需求。Freshsales 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

5.

是一款项目管理工具，也可以作为 CRM 软件使用。它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 的其他应用程序集成，如 的看板、甘特图等，方便企业进行项目管理。 提供免费版，最多支持 10 个用户，适合小型企业使用。

6. Insightly

Insightly 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持自定义表单、报表和视图，满足不同企业的需求。Insightly 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

7. Nimble

Nimble 是一款用户体验良好的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 Gmail、Outlook 等电子邮件客户端集成，方便企业进行客户沟通管理。Nimble 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

8. Keap

Keap 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 Keap 的其他应用程序集成，如 Keap 发票、Keap 联系人等，方便企业进行财务管理和客户管理。Keap 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

9. Pipedrive

Pipedrive 是一款用户体验良好的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持自定义表单、报表和视图，满足不同企业的需求。Pipedrive 提供免费版，最多支持 10 个用户，适合小型企业使用。

10. Base CRM

Base CRM 是一款简洁易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。它还支持与 Base CRM 的其他应用程序集成，如 Base CRM 的任务、笔记等，方便企业进行团队协作管理。Base CRM 提供免费版，最多支持 3 个用户，适合小型企业使用。

以上是国内外十大免费 CRM 软件推荐，这些软件都提供了基本的客户关系管理功能，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的 CRM 软件。